Panji.id – Mengelola data obrolan di aplikasi WhatsApp (WA) adalah hal penting yang perlu dipahami pengguna. Salah satu panduan krusial yang sering dicari adalah cara mengembalikan chat WA yang hilang setelah ganti HP.
Seringkali, riwayat obrolan WhatsApp dari HP lama tidak muncul atau hilang di HP baru jika pengguna tidak mengikuti prosedur pemindahan data yang tepat. Untuk memastikan chat WhatsApp di HP lama Anda dapat diakses kembali di HP baru, pengelolaan data yang benar sangat diperlukan.
Lalu, bagaimana langkah-langkah untuk mengembalikan chat WhatsApp yang hilang saat ganti HP? Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut, simak penjelasan lengkap di bawah ini mengenai metode memulihkan chat WA yang hilang setelah berpindah perangkat.
Cara Mengembalikan Chat WA yang Hilang Setelah Ganti HP
Pada dasarnya, cara agar chat WA tidak hilang saat ganti HP cukup mudah. Sebelum atau ketika Anda berganti HP, Anda wajib mencadangkan data WhatsApp terlebih dahulu. Proses pencadangan ini bisa dilakukan melalui Google Drive jika Anda menggunakan Android, atau iCloud untuk pengguna iPhone.
Setelah proses pencadangan data selesai, Anda dapat memulai langkah pemulihan WhatsApp (restore) ke HP baru. Dalam proses pemulihan ini, semua data WhatsApp yang sebelumnya telah dicadangkan dari HP lama akan dikembalikan ke HP baru Anda. Dengan begitu, Anda bisa mendapatkan kembali seluruh data WhatsApp, termasuk riwayat obrolan, di HP baru seperti semula.
Cara mengembalikan chat WA yang hilang setelah ganti HP ini bisa bervariasi, tergantung pada skema transfer yang digunakan. Setidaknya, ada empat skema utama untuk transfer chat WhatsApp: memulihkan dari iPhone ke iPhone, Android ke Android, iPhone ke Android, dan Android ke iPhone. Setiap skema memiliki metode yang berbeda.
Memulihkan chat WhatsApp umumnya lebih mudah dilakukan jika dilakukan antar HP dengan platform yang sama, misalnya dari iPhone ke iPhone atau Android ke Android. Untuk skema pemulihan ini, pengguna dapat memanfaatkan layanan cloud yang tersedia di masing-masing platform. Penjelasan mendetail mengenai cara memulihkan chat WhatsApp yang hilang setelah ganti HP untuk skema transfer antar platform yang sama dapat Anda temukan pada dua poin pertama di daftar berikut.
1. Cara Memulihkan Chat WA di HP Baru dari iPhone ke iPhone
- Buka aplikasi WhatsApp di iPhone lama Anda, lalu lakukan pencadangan data. Caranya: ketuk opsi “Pengaturan” di aplikasi WhatsApp, pilih “Chat”, dan mulai pencadangan data ke iCloud.
- Selanjutnya, di iPhone baru, masuklah ke akun perangkat menggunakan Apple ID atau akun iCloud yang sama dengan yang digunakan di iPhone lama Anda.
- Buka WhatsApp di iPhone baru dan masuk menggunakan nomor telepon yang sama seperti di iPhone lama.
- Setelah itu, Anda akan diberikan pilihan untuk memulihkan data WhatsApp yang sebelumnya telah dicadangkan di iCloud dari iPhone lama.
- Pilih file data WhatsApp yang ingin dipulihkan.
- Tunggu hingga proses pemulihan selesai, dan semua chat WhatsApp dari iPhone lama akan berpindah ke iPhone baru Anda.
2. Cara Memulihkan Chat WA di HP Baru dari Android ke Android
- Buka aplikasi WhatsApp di HP Android lama Anda, lalu lakukan pencadangan data. Caranya: ketuk opsi “Setelan”, pilih “Chat”, lalu pilih “Cadangkan Chat” dan mulai pencadangan data WhatsApp ke Google Drive.
- Selanjutnya, di HP Android baru, masuklah ke akun Google yang sama dengan yang digunakan di HP Android lama untuk mengakses layanan Google Drive.
- Kemudian, buka WhatsApp di HP Android baru dan masuk menggunakan nomor telepon yang sama seperti di HP Android lama.
- Anda akan diberikan pilihan untuk memulihkan data WhatsApp yang sebelumnya telah dicadangkan di Google Drive dari HP Android lama.
- Pilih file data WhatsApp yang ingin dipulihkan.
- Setelah proses pemulihan selesai, semua chat WhatsApp di HP Android lama akan berpindah ke HP Android baru Anda.
Dua metode di atas dapat diterapkan apabila Anda ingin mengembalikan chat WhatsApp antar perangkat dengan platform yang sama. Selain metode tersebut, ada pula cara memulihkan WhatsApp dengan skema transfer antar perangkat yang menggunakan platform berbeda, seperti mengembalikan chat WA dari iPhone ke Android atau dari Android ke iPhone.
Pemulihan WhatsApp antar platform berbeda tidak dilakukan melalui layanan cloud secara langsung. Penjelasan lebih lengkap mengenai cara mengembalikan chat WA yang hilang setelah ganti HP untuk skema transfer antar perangkat beda platform adalah sebagai berikut:
3. Cara Mengembalikan Chat WA dari iPhone ke Android
Sebelum memulai proses pindah WhatsApp iPhone ke Android, ada beberapa ketentuan yang perlu Anda pahami, di antaranya:
- Menggunakan perangkat Android Samsung, Google Pixel, atau perangkat dengan Android 12 atau versi yang lebih baru.
- Memiliki aplikasi Samsung Smart Switch versi 3.7.22.1 ke atas di perangkat Android Samsung, atau aplikasi pemulihan data Google yang umumnya sudah terpasang secara default di Google Pixel dan perangkat Android 12 ke atas.
- Menggunakan WhatsApp versi 2.21.160.17 atau yang lebih baru di iPhone.
- Menggunakan WhatsApp versi 2.21.16.20 atau yang lebih baru di Android setelah proses transfer selesai.
- Menyiapkan kabel USB-C to Lightning.
- Menggunakan nomor telepon yang sama dengan yang digunakan di iPhone.
- HP Android yang menjadi target transfer chat WhatsApp dari iPhone harus dalam kondisi pengaturan awal perangkat atau baru saja di-factory reset.
Jika semua ketentuan di atas telah terpenuhi, berikut adalah cara memindahkan WhatsApp dari iPhone ke Android tanpa menghilangkan chat, sebagaimana dilansir dari laman resmi WhatsApp:
- Pastikan HP Android dalam kondisi baru di-factory reset.
- Pada HP Android tersebut, selesaikan pengaturan awal perangkat dengan memilih opsi untuk memulihkan data dari perangkat lama.
- Kemudian, akan muncul halaman “salin aplikasi dan data” dari perangkat lama.
- Selanjutnya, pastikan iPhone sebagai perangkat lama tidak terkunci.
- Hubungkan iPhone dan HP Android menggunakan kabel USB-C to Lightning.
- Ketuk opsi “Percayai” di iPhone untuk koneksi dengan HP Android yang terhubung.
- Setelah itu, akan muncul halaman daftar penyalinan data.
- Pada daftar tersebut, pastikan aplikasi WhatsApp telah masuk sebagai data yang akan disalin dari iPhone ke Android.
- Kemudian, klik opsi “Copy” pada halaman daftar penyalinan data di HP Android.
- Lalu, Anda akan diminta untuk memindai kode QR transfer chat WhatsApp dari iPhone ke Android.
- Gunakan kamera iPhone untuk memindai kode QR tersebut saat diminta.
- Setelah memindai, menu transfer chat ke Android pada aplikasi WhatsApp di iPhone akan terbuka otomatis. Pada menu itu, klik opsi “Start” untuk memulai transfer chat WhatsApp dari iPhone ke Android.
- Selesaikan proses transfer lalu lepaskan sambungan kabel.
- Kemudian, unduh dan buka aplikasi WhatsApp terbaru di HP Android.
- Masuk menggunakan nomor telepon atau akun WhatsApp yang sama dengan yang digunakan di iPhone.
- Jika verifikasi berhasil, maka chat WhatsApp dari iPhone sebelumnya akan berpindah sepenuhnya ke Android.
4. Cara Mengembalikan Chat WA dari Android ke iPhone
Sebelum Anda bisa pindah WhatsApp Android ke iPhone, Anda perlu memahami ketentuannya terlebih dahulu, di antaranya:
- Mengunduh aplikasi Move to iOS di HP Android.
- HP Android setidaknya telah menjalankan versi sistem operasi Android 5 atau yang lebih baru.
- iPhone setidaknya telah menjalankan versi sistem operasi iOS 15.5 atau yang lebih baru.
- Pada HP Android, setidaknya telah menggunakan versi WhatsApp 2.22.7.74 atau yang lebih baru.
- Pada iPhone, setidaknya telah menggunakan versi WhatsApp 2.22.10.70 atau yang lebih baru.
- Menggunakan akun WhatsApp yang sama di HP Android pada iPhone.
- iPhone yang menjadi target transfer chat WhatsApp dari Android harus berada dalam kondisi pengaturan awal perangkat atau baru di-factory reset.
- Kedua perangkat, HP Android dan iPhone, harus menggunakan jaringan WiFi yang sama.
Setelah memahami ketentuan di atas, berikut adalah cara memindahkan WhatsApp dari Android ke iPhone tanpa menghilangkan chat:
- Saat iPhone berada dalam kondisi pengaturan awal perangkat, pilih opsi “Move Data from Android” pada menu pemulihan data.
- Selanjutnya, iPhone akan menampilkan kode untuk menautkan perangkat.
- Masukkan kode tersebut di aplikasi Move to iOS pada HP Android, lalu klik opsi “Lanjutkan” untuk mulai menautkan perangkat.
- Pada menu “Transfer Data” yang muncul di aplikasi Move to iOS, centang opsi “WhatsApp”.
- Tunggu beberapa saat hingga data siap diekspor atau ditransfer ke iPhone.
- Klik opsi “Lanjutkan” untuk mulai mentransfer data WhatsApp dari HP Android ke iPhone, dan tunggu hingga prosesnya terkonfirmasi telah selesai.
- Selesaikan rangkaian pengaturan awal iPhone hingga berhasil masuk ke layar Home.
- Di iPhone, lakukan pemasangan aplikasi WhatsApp versi terbaru yang diunduh dari App Store.
- Selesaikan proses verifikasi awal akun WhatsApp di iPhone menggunakan nomor telepon yang sama yang dipakai pada HP Android.
- Jika verifikasi berhasil, maka chat WhatsApp dari HP Android sebelumnya akan berpindah ke iPhone.
Cukup mudah bukan cara agar chat WA tidak hilang saat ganti HP? Dengan berbagai metode di atas, Anda tidak perlu khawatir kehilangan riwayat obrolan WhatsApp saat akan beralih ke HP baru. Chat WhatsApp di HP lama yang telah dicadangkan dapat dipulihkan sepenuhnya di HP baru. Dengan demikian, chat WA tidak akan hilang dan Anda bisa mengembalikannya di perangkat baru Anda.
Demikianlah penjelasan mendalam mengenai cara mengembalikan chat WA yang hilang setelah ganti HP. Penting untuk diingat bahwa dalam proses backup chat WhatsApp dan pemulihan, pengguna perlu memperhatikan platform HP yang digunakan. Seperti yang telah dijelaskan, HP Android dan iPhone memiliki prosedur pencadangan dan pemulihan chat WA yang berbeda. Prosedur di tiap HP tersebut harus diperhatikan agar proses pencadangan dan perpindahan data dapat dilakukan dengan lancar.
